讓顧客想聽,甚至不得不聽的能力

【課程內容】
說重點要有架構,願意聽要有步驟。我們從一出生就開始表達,每個人都有個自己表達的方式;但你總會發現,有人講的淺顯易懂,有人則是長篇大論,無論長短那都是我們慣用表達方式。但是面對客戶,面對商場夥伴可不能隨心所欲!表達產出“理解”。表達的主體是聽眾,不是講者;是在幫助顧客聽,不是一昧表達自己很想講。讓顧客想聽,您要懂得「架構」;不得不聽,您更要懂得「步驟」。本課程將透過簡單易懂的教學方式,有效協助您具備高度的溝通表達技巧。
【學習目標】
1.找回自己從業動機,面對困難時可產生源源不絕之動力
2.學會先創造愉快的感覺,讓顧客打開心門
3.透過SCQA及相關變化,將平日所表達語言呈現結構
4.能將SCQA之結構表步驟說出
5.設計出屬於自己工作之架構並應用

本課程擺脫傳統課堂限制採混成式教學模式,線上課程4小時,實體課程14小時,多元彈性的學習方式可在最低學習負擔下,輕鬆地具備高度的溝通表達技巧。

黃國華

行銷碩士
CFP認證財務顧問
《五分鐘圈粉攻略》作者

數位課程期間 / ONLINE
期間 主題 授課時數 師資 備註
108.11.07-108.02.22   大腦更新:
用新思維指導新行為
●  恆久動能:
自我激勵的有效方法
 高標定位:
三種態度+一種專業
4 黃國華 線上課程
實體課程期間 / ONSIDE
日期 星期 主題 課程時數 早上 下午 備註
11月30日 週六 1. 打開心門讚美法
2. 架構表達之魅力
3. 架構表達之變化
4. 架構表達之情境演討
7 黃國華 黃國華 實體課程
12月07日 週六 1. 客戶之痛點設計
2. 洞察根本問題的方法
3. 常見情境設計及演練
7 黃國華 黃國華 實體課程

收費標準及繳費方式

內容 收費標準 繳費及優惠方案
1 學分費 $10,000 元/每學分 1.填寫線上報名申請表、上傳文件檔案,繳交課程費用後,經本中心審核資格,將以電子郵件方式核發報名者合格通知

2.本課程原價18,000元,中國信託產學合作專案補助10,001元,每人只要7,999元。

2 報名費 $500 元/每期
3 學雜費 $7,500 元/每期
4 教材費 書籍費及講義印製費另計

報名期間:

即日起至 108 年 11 月 15 日止 ,如額滿即提前截止報名。

課程時間及地點:

實體課程時間:
108.11.30;108.12.07 (每週六上課)
AM09:00-12:00;PM13:30-17:30 (共 14小時)
地點:臺北市南港區經貿二路 188 號 16 樓 (中國信託金融園區)
線上課程時間:
108.11.07-108.02.22 (共 4小時)

簡章索取及報名方式:

簡章下載:請至本校人財育成中心免費下載
報名方式:一律採用線上報名
諮詢專線:02-2788-8266

請問報名資格為何?

具備報考碩士資格且具有 2 年以上工作經驗者(服役年資得計入)。
報考碩士資格為教育部承認之學士學位以上或同等學力(詳洽教育部「入學大學同等學 力認定標準」第 5 條,如三專畢業滿 2 年以上,二專或五專畢業滿 3 年以上)

請問需要繳交哪些證件呢?

照片一吋、最高學歷影本、身分證正反面影本。請您準備好電子檔,在線上報名申請時將會要求您上傳前述檔案。請注意,全部上傳的檔案大小限制在10MB內。

我該如何報名課程呢?

(1) 線上報名:請點選本頁中的線上報名頁籤即可進去報名系統。
(2) 臨櫃報名:可於週一至週五10:00~17:30(國定例假日除外)親洽本中心現場報名
(地址:台北市南港區經貿二路188號5樓,中國信託金融園區內),須注意因本中心辦公室有門禁管制,因此建議事先與本中心聯絡預約時間
(3) 電話報名:報名專線 02-2788-8266

可以接受現場報名嗎?

原則上以線上報名為主,亦可親洽本中心(台北市南港區經貿二路188號5樓,位於中國信託金融園區內)現場報名,可受理時間原則上為週一至週五10:00~17:30(國定例假日除外),因本中心辦公室有門禁管制,建議您事先與本中聯絡預約時間,電話:02-2788-8266。

請問上課的地點在哪?

台北市南港區經貿二路 188 號 16 樓 (中信金融園區)。
相關門禁及使用規定,將於完成報名後另行提供資訊。

請問學分可以抵免嗎?

考取本校碩士學分班學分數全數抵免,詳細參閱各校系之規定辦理。

請問課程期間可以請假嗎?

學員上課出席紀錄以課堂點名並簽到為主,未點到者該堂課以缺課論,學分班學員上課期間缺席及請假達上課總時數三分之一或測驗不及格,不發給學分證書;學生因故無法上課時,請填寫「請假單」向授課老師請假,存查聯送交推廣教育中心。

請問學費有包含書籍費嗎?

學費不包含書籍費,除課程中請師所提供之講義資料外,其他書籍須自行付費購買,一般情況,以講師提供之講義教材為主,無額外購買書籍之情形,唯課程講師提供之講義資料皆為電子檔,視個人需求可選擇是否自行影印。

請問繳交學費後可以退費嗎?

依規定完成報名繳費後,因故無法就學者,其退費標準如下:
1.學員自報名繳費後至實際上課日前退選者,退還已繳交學分費之 90%。
2.開班上課日起算未逾全課程時數三分之一辦理退選者,退還所繳學分費之二分之一。
3.開班上課日起算已逾全課程時數三分之一(含)以上者,則不予退費。
4.學校因故未能開班上課,學員已繳費用將全額退還。
5.學分班學員不得辦理延期就讀,亦不得要求轉換班別。

請問我可以用信用卡繳交學費嗎?

可以使用信用卡付費,完成報名手續後我們將會在2個工作天內寄送刷卡付費連結給您。

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【課程費用】
報名截止:2019/11/15 (五)
課程費用:18,000元;獨家優惠:7,999元

【繳交資料】
1.一吋脫帽照片2張
2.學歷證件影本
3.身份證正反面影本
(請準備電子檔,線上報名時需上傳上述文件檔案,檔案總大小不超過10MB)

【課程時間】
實體課程期間:(每週六上課)
108.11.30;108.12.07
線上課程期間:
108.11.07-108.02.22

【上課地點】
臺北市南港區經貿二路188號16樓 (中國信託金融園區)

(請注意,進入報名申請系統前,請先準備好您的文件檔案以便上傳系統。)

請上傳下述文件以便加速審查速度 一、一吋照片 二、最高學歷影本 三、身分證正反面影本等電子檔 檔案全部加總不可超過20MB,可接受檔案格式為:jpg, jpeg, png, gif, pdf 請注意:檔案名稱請加上您的姓名;如:照片_王小明、最高學歷_王小明、身分證正反面_王小明。

課程架構

未定義課程架構

課程評價

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