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透過課程你將可以發現聊天機器人的應用範圍,以及如何創造顧客體驗價值,也能學會如何設計製作聊天機器人的使用介面。

學分班專屬課程
最後更新日期

2023 年 10 月 18 日

學習期間

12 個月

課程單元

3

課程時間

3 小時, 27 分鐘

學生人數

66

課程講師
隨著科技快速發展,很多企業開始追求更人性化的使用者介面設計,如聊天機器人和智慧語音的需求則是近年來成長幅度最大的部份。然而,有許多企業導入聊天機器人,但最後卻沒創造出成果,能夠與業務成長有所連結,最終僅得到人工智慧及機器學習的數據資料記錄而已。 在這個課程上,你將瞭解到聊天機器人的基本技術,聊天機器人的類型和不同類型的聊天機器人的案例,接著將透過課程你將可以發現聊天機器人的應用範圍,以及如何創造顧客體驗價值,也能學會如何設計製作聊天機器人的使用介面。

課程特色

透過課程你將可以學習到如何思考聊天機器人在自己公司的潛在應用,並能將課程學習到的知識應用於實際執行。本課程不需任何先備知識,即使對資訊沒有任何基礎的同學,也能輕鬆上手的課程。

課程目標

  • 認識聊天機器人的定義
  • 了解聊天機器人的應用範圍
  • 掌握導入聊天機器人的步驟及介面設計

適合對象

  • 對聊天機器人擁有興趣的學習者
  • 想要知道如何運用聊天機器人創造業績的人
  • 想要創造製作聊天機器人及設計聊天機器人使用介面的學習者
簡介相片
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位學生

教育業

講師介紹

柯宗余,台灣唯一取得大前研一博士公開認可的學生,留日前多服務於台灣金融機構,留日後投注心力於經營管理顧問以及多數解決問題技巧之研修工作,致力於協助企業再生和成長。目前任職中信金融管理學院人財育成中心主任、中信金融管理學院企管學系助理教授、株式會社AQUA海外戰略顧問、日本二級經營管理指導士。 歡迎加入「中金院人財育成中心」粉絲團,更多大前研一獨家經濟評論&職場技能和專家趨勢評論等你關注與分享。

更多相關課程

課程架構

  • 聊天機器人的企業應用及使用者介面設計(上篇) 00:37:16
  • 聊天機器人的企業應用及使用者介面設計(下篇) 00:35:35
  • 課後總測驗 02:15:00

課程評論

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47 ratings
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  1. 非常符合趨勢的課程

    5

    非常符合趨勢的課程

  2. 聊天機器人課程

    5

    了解聊天機器人應用
    未來能給予使用者更好的使用方案

  3. 聊天機器人的企業應用及使用者介面設計

    4

    課程內容仔細講解近年機器人的使用及應用

  4. 課程評價

    5

    內容實用

  5. 很有幫助的議題

    5

    更理解聊天機器人的應用層面,很棒的課程

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