市場分析 彙整

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8 月'22

「 KGI、KSF、KPI 」這三項因作為市場行銷當中不可或缺的指標而被多方使用操作，但如果需要你解釋其中的區別，可能很多人會不知該如何解釋。此篇文章當中將為您詳細解釋這三項指標個別的定義和用法供您參考學習。一般來說，需要先明確設定KGI，然後再納入KPI和KSF。

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03

8 月'22

五力分析是了解行業結構的一個框架。五種要素分別為「現在競爭者的競爭」、「新加入者的威脅」、「供應商的議價能力」、「消費者的議價能力」、「替代品的威脅」。五力分析可以幫助你確定所處或考慮進入行業的現況，通過清楚地分析，你將能知道在該行業中，你可以在哪裡賺錢，並知道做什麼才可在當中生存。 

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25

5 月'22

具體而言，RFM就是設定顧客的分眾標準，將顧客標籤化，進行數據分析，再針對數據結果，運用在不同的行銷策略上。是篩選出優良客戶並加以分類的分析方法。而RFM主要以三個項目作為切入點，分別為「Recency」、「Frequency」、「Monetary」。

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20

5 月'22

「客戶體驗旅程圖」（Customer Journey Map）是利用時間排列出目標人物在購買自身公司的產品、服務之前的體驗過程，以圖表呈現出來的方法。它可以讓我們站在客戶的視角，掌握到他們在達成目標前的感受及行動。除了客戶分析，也可以應用在行銷策劃或產品研發等各個層面上。

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5 月'22

「客戶體驗旅程圖」（Customer Journey Map）是利用時間排列出目標人物在購買自身公司的產品、服務之前的體驗過程，以圖表呈現出來的方法。它可以讓我們站在客戶的視角，掌握到他們在達成目標前的感受及行動。除了客戶分析，也可以應用在行銷策劃或產品研發等各個層面上。

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5 月'22

「客戶體驗旅程圖」（Customer Journey Map）是利用時間排列出目標人物在購買自身公司的產品、服務之前的體驗過程，以圖表呈現出來的方法。它可以讓我們站在客戶的視角，掌握到他們在達成目標前的感受及行動。除了客戶分析，也可以應用在行銷策劃或產品研發等各個層面上。

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