同理心地圖 簡約灰 企業用版 PPT模板
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- 建立日期 2022 年 6 月 20 日
- 最後更新 2022 年 6 月 20 日
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▎「同理心地圖」設計基本概要:
一個藉由想像自己站在 顧客 的立場，試著了解他/她最真實的感受，然後思考自己會怎麼做的工具。
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◆ 探討針對該顧客群的商業模式
◆ 完成詳盡的人物誌
◆ 在訪談顧客時，捕捉他們的行為與反應
◆ 幫助品牌描述虛構卻真實的顧客故事
▎「同理心地圖」使用六步驟:
▼ 1. 想法和感覺 (Think & Feel)
▼ 2. 聽到了甚麼 (Hear)
▼ 3. 看到了甚麼 (See)
▼ 4. 說了甚麼 做了甚麼 (Say & Do)
▼ 5. 痛苦 (Pain)
▼ 6. 獲得 (Gain)
※使用說明:同理心地圖 簡約灰 企業用版 PPT模板下載 其簡約的排版設計，能使您的呈現更加精簡易懂，非常適合提案或內部討論時的場合使用。
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