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為什麼汽車產業巨頭會向提供共享乘車的企業或叫車APP來低頭，甚至可以說如同給對方看到自己諂媚的姿態呢？一句話來說，就是汽車製造商沒有掌握到「 顧客 」。舉例來說，我手上也持有豐田和日產的幾輛汽車，但恐怕豐田和日產都沒有詳細掌握到我手上持有他們的車輛吧。