OKR目標設定 WORD下載

Version
下載次數 493
檔案大小 55 KB
1
建立日期 2020 年 11 月 24 日
最後更新 2025 年 2 月 13 日
使用規範
在使用“中金院人財育成中心”（以下簡稱“本平台”）中的格式、檔案、模板等下載服務（以下簡稱“服務”）之前，請確認以下項目。如果您同意，請點擊下面的“同意/下載”。此外，當您單擊“同意”並開始下載時，將視為已同意以下項目。 1.本平台發布之訊息，包括服務提供的表格和簡報模板（以下簡稱“表格等”），應根據各國的版權法，各項條約和其他相關法律予以保護。嚴格禁止重新發布和銷售此表格等，以及其他用於商業目的的二次使用。 2.未經本校書面同意以及格式提供者或版權所有者的許可，禁止公開複製、修改、上傳、發布、傳輸、散布、銷售等超出私人使用，和其他相關法律法規明確允許的使用範圍。 3.在本平台下載的表格檔案不保證其準確性、完整性、資格性或有用性。此外，法律要求的格式和描述項目可能會因法律修訂等原因而更改，本平台版權所有者沒有義務對此類更改做出回應。 4.如使用本服務出現問題時，即使造成用戶或第三方發生損失，該服務仍由用戶自行承擔風險，本中心不承擔任何損害賠償或任何其他責任。 5.本協議的管轄法律是以中華民國法律為基準，如果對此內容或此項服務的任何爭議需要訴訟時，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
同意
檔案下載

OKR 目標設定（OKR Goal Setting）：制定明確且可衡量的目標

OKR（Objectives and Key Results，目標與關鍵結果） 是企業與個人用來設定與追蹤目標的管理方法。OKR 目標設定指的是透過清晰的目標（Objective）與具體可衡量的關鍵結果（Key Results），來確保組織或個人能夠聚焦於最重要的業務成果。

OKR 目標設定強調挑戰性、可衡量、可追蹤，並與組織的長期願景保持一致，確保每個成員都能朝著相同方向努力。

📌 OKR 目標設定的核心結構

OKR 目標設定由兩大要素組成：

目標（Objective）：清楚表達需要達成的方向，應該具有激勵性，通常是定性描述。
關鍵結果（Key Results）：量化目標，透過數據衡量進度，確保目標達成。

OKR 目標設定範例

目標（Objective）	關鍵結果（Key Results）
提升品牌影響力	- 社群媒體粉絲成長 20% - 內容行銷曝光率提升 50% - NPS（淨推薦值）提升至 80 分
提高銷售額	- 季度營收增長 15% - 新增 100 名企業客戶 - 網站轉換率提升 10%
改善客戶體驗	- 客服回應時間縮短至 2 小時內 - 客戶滿意度調查達 90 分以上 - 投訴案件減少 30%

📌 如何設定 OKR 目標？

1️⃣ 設定具挑戰性但可實現的目標

✅ 適當的目標範例：「提升市場競爭力」、「改善內部流程效率」
❌ 不佳的目標範例：「讓公司變得更好」（過於籠統，無法衡量）

2️⃣ 設定可衡量的關鍵結果

✅ 適當的關鍵結果範例：「提升產品留存率至 80%」、「獲取 500 名新客戶」
❌ 不佳的關鍵結果範例：「增加客戶滿意度」（無法量化）

3️⃣ 使用 0.0 ~ 1.0 評分機制

透過 0.0 ~ 1.0 的評分方式來衡量 OKR 進度，例如：
- 1.0（100% 達成） – 完全實現
- 0.7~0.9（部分達成） – 進展良好
- 0.3~0.6（進展緩慢） – 需改進
- 0.0~0.2（未達成） – 目標未實現，需重新評估

📌 OKR 目標設定的應用場景

企業戰略管理 – 確保團隊與企業目標對齊。
員工績效管理 – 透過數據量化個人貢獻，提升績效評估透明度。
新創企業成長策略 – 設定階段性 OKR 來確保企業穩健發展。
部門 KPI 設定 – 銷售、行銷、研發等部門可透過 OKR 設定具體目標。

📌 結論

OKR 目標設定是一種高效的管理方法，能幫助企業與個人設定清晰、具體且可衡量的目標，確保戰略方向明確，並透過數據驅動決策，提升目標達成率與績效表現！🚀