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同理心地圖 文青風 企業用版 PPT模板

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  • Create Date 2022 年 6 月 20 日
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「 同理心地圖 」 清楚了解 顧客 的一切資訊。

▎「同理心地圖」設計基本概要:

一個藉由想像自己站在 顧客 的立場,試著了解他/她最真實的感受,然後思考自己會怎麼做的工具。
當你思考 顧客 的環境或想要找出他們的需求時,利用同理心地圖可以讓你抽絲剝繭找出方向!除此之外,利用同理心地圖也可以幫助下列任務的進行與完整 :

◆ 探討針對該顧客群的商業模式

◆ 完成詳盡的人物誌

◆ 在訪談顧客時,捕捉他們的行為與反應

◆ 幫助品牌描述虛構卻真實的顧客故事

 

▎「同理心地圖」使用六步驟:

▼ 1. 想法和感覺 (Think & Feel)

2. 聽到了甚麼 (Hear)

3. 看到了甚麼 (See)

4. 說了甚麼 做了甚麼 (Say & Do)

5. 痛苦 (Pain)

6. 獲得 (Gain)

※使用說明:同理心地圖 文青風 企業用版 PPT模板 其簡約、富有文青感的設計,能使您的呈現更加精美好看,非常適合提案或內部討論時的場合使用。

 

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2022 年 6 月 20 日
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