分類 商業工具

業務盤點是將目前的業務一一列出並整理，有助於將業務內容視覺化，且不會遺漏或重複，打造一個共通的語言。

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「 勉強、過剩、不均 」是找出為了達成目標而投注的資源有什麼問題，並加以改善的框架 。勉強是達成目標所需的資源不足，負荷過高。過剩是投注了過多的資源，使資源無處可用的狀態。不均則是工作項目沒有標準化，導致因人或時間點改變而出現不同做法，產生勉強或過剩的狀態。

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