平衡計分卡PPT下載

平衡計分卡(Balanced Score Card；BSC）是根據企業組織的戰略要求而精心設計的指標體系。按照卡普蘭和諾頓的觀點，“平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業戰略目標逐層分解轉化為各種具體的相互平衡的績效考核指標體系，並對這些指標的實現狀況進行不同時段的考核，從而為企業戰略目標的完成建立可靠的執行基礎”。平衡計分卡可以從四個不同的角度來製定實現戰略目標的計劃。這四個角度為財務、客戶、業務流程和學習與成長，我們可以為每一個角度製定戰略目標、數據目標和具體的行動計劃，越往下走，就越是一個領先的指標。