微企業務部願景與經營方向

課程簡介

本課程將全面剖析微型企業貸款市場（S1市場）的現況與挑戰，結合中信銀行針對微型企業的創新經營模式與差異化價值主張，協助學員掌握微貸業務發展脈絡，提升實務操作能力與市場洞察力。

課程說明

• S1市場輪廓與商機評估：深入了解台灣約146萬家微型企業的貸款需求與潛力，解析無擔保與有擔保市場的不同定位與利潤區間。
• 經營模式與差異化價值：探討中信銀行在S1微貸市場的經營策略，包括產品設計、數位流程、行銷接觸點與資料整合應用
• 貸放流程與風控機制：介紹自動化審核、人工智慧風控模型、快速放款流程與合規控管
• 短中長期經營策略：從關係經營、大量獲客、平台建構到品牌形象建立，逐步打造專業專責的貸放團隊。

課程特色

• 數據驅動經營：聚焦以數據與數位工具提升業務效率，快速回應市場需求。
• 場景化銷售流程：根據不同接觸點設計對應產品與流程，從線上申請、文件上傳到遠端訪談，打造無縫體驗。
• 多平台導流策略：透過DM/LINE/簡訊/自媒體等渠道，全通路精準行銷。
• 分群經營策略：依企業Life Stage、風險屬性與需求痛點進行產品與服務設計。

課程目的

• 提升參與者對微型企業金融市場的理解與分析能力。
• 建立以數據為本的貸放流程與行銷策略。
• 強化對應小額、短期、多元需求的產品規劃與推動能力。
• 培養能主導微貸專案、推動中小企業信貸成長的核心人才。

適合對象

• 銀行從業人員（放款、行銷、風控單位）
• 中小企業金融業務負責人或開發人員
• 有意開發微型企業市場的金融機構經營者
• 關心普惠金融與數位轉型的業界人士

講座師資

陳凱炫 部長

經歷背景

中國信託商業銀行 微型企業部部長