課程簡介
透過課程你將可以發現 ChatBot 的應用範圍，以及如何創造 顧客體驗 價值，也能學會如何設計製作 ChatBot 的使用介面。
課程說明
近年來，ChatBot 的崛起，為企業帶來全新的服務模式。透過線上互動，不僅有效降低客服成本，還提升品牌能見度，並擴展潛在客群，進而改變企業的商業模式與客服運營方式。
因此，如何將 ChatBot 高效融入商業模式，已成為業界關注的重點議題。
本課程將深入探討 ChatBot 的商業應用與設計，幫助學習者掌握如何設計並運用對話式機器人，以優化企業服務流程、提升用戶體驗，並創造更具競爭力的商業價值。
課程特色
透過課程你將可以學習到如何思考 ChatBot 在自己公司的潛在應用，並能將課程學習到的知識應用於實際執行。本課程不需任何先備知識，即使對資訊沒有任何基礎的同學，也能輕鬆上手的課程。
課程目標
- 認識 ChatBot 的定義
- 了解 ChatBot 的應用範圍
- 掌握導入 ChatBot 的步驟及介面設計
適合對象
- 對 ChatBot 擁有興趣的學習者
- 想要知道如何運用 ChatBot 創造業績的人
- 想要創造製作 ChatBot 及設計 ChatBot 使用介面的學習者
關於講師
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課程包括
- 2 單元
- 1 測驗