聊天機器人的企業應用及使用者介面設計

中金院 人財育成中心 · 2023 年 12 月 28 日

課程簡介

透過課程你將可以發現聊天機器人的應用範圍,以及如何創造顧客體驗價值,也能學會如何設計製作聊天機器人的使用介面。

課程說明

隨著科技快速發展,很多企業開始追求更人性化的使用者介面設計,如聊天機器人和智慧語音的需求則是近年來成長幅度最大的部份。然而,有許多企業導入聊天機器人,但最後卻沒創造出成果,能夠與業務成長有所連結,最終僅得到人工智慧及機器學習的數據資料記錄而已。 在這個課程上,你將瞭解到聊天機器人的基本技術,聊天機器人的類型和不同類型的聊天機器人的案例,接著將透過課程你將可以發現聊天機器人的應用範圍,以及如何創造顧客體驗價值,也能學會如何設計製作聊天機器人的使用介面。

課程特色

透過課程你將可以學習到如何思考聊天機器人在自己公司的潛在應用,並能將課程學習到的知識應用於實際執行。本課程不需任何先備知識,即使對資訊沒有任何基礎的同學,也能輕鬆上手的課程。

課程目標

  • 認識聊天機器人的定義
  • 了解聊天機器人的應用範圍
  • 掌握導入聊天機器人的步驟及介面設計

適合對象

  • 對聊天機器人擁有興趣的學習者
  • 想要知道如何運用聊天機器人創造業績的人
  • 想要創造製作聊天機器人及設計聊天機器人使用介面的學習者

關於講師

中金院 人財育成中心

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課程包括

  • 2 單元
  • 1 測驗