本網站由中信金融管理學院人財育成中心（以下簡稱本中心）運營，致力於提供準確且值得信賴的商業知識、工具和資源。為維持最高標準的內容品質和可信度，本中心設有嚴格的修正內容 政策 可遵循執行運作。此一政策詳細說明本中心如何處理指正錯誤的意見、撤銷不準確的內容，以及如何進行修正，以確保網站始終提供精確且有用的資訊。
1. 內容錯誤的識別與回饋收集
本中心非常重視使用者及其他讀者對於網站內容準確性的回饋，並設立多種回饋管道來確保錯誤能夠被及時識別和報告。無論是內容性錯誤、技術性錯誤，還是更新不及時的資訊，使用者都可以透過以下方式向本中心反映：
- 線上意見反應表單：每篇文章或內容頁面上方均設有客服意見回饋表單連結，供使用者提交他們的修正建議或指出內容中的錯誤。
- 電子郵件回報機制：本中心提供專用的客服信箱，以便使用者可以更詳細地描述發現的問題。特別是涉及技術性或內容性細節的錯誤，使用者可以通過此方式傳達。
- 社群媒體回應：本中心定期監控社群媒體上對於網站內容的討論，如果使用者在社群平台上指出錯誤，本中心團隊會立即跟進，並將其納入修正流程中。
以上回饋方式將能確保本中心能及時了解和處理任何潛在的內容問題，並快速作出相應的改進。
2. 內容審核流程
一旦本中心收到關於內容錯誤的報告，將會啟動內部審核流程來檢查問題的性質與範圍。此審核流程分為以下幾個步驟：
- 初步評估：本中心的編輯團隊會首先對錯誤進行初步評估，確認錯誤是否真實存在以及錯誤的嚴重程度。如果確認內容確實存在問題，本中心會立即進入下一步審核。
- 專家審查：針對涉及專業知識的內容錯誤，特別是技術性或學術性較強的內容，本中心會聯繫相關領域的專家進行審查，以確保修正的內容正確無誤。這些專家來自於本中心的校內師資或合作夥伴，包括來自學術、企業、政府等多個領域的專業人士。
- 內部討論與修正計劃：在確認錯誤的真實性後，本中心的編輯與內容創作團隊會根據錯誤的範圍和性質制定修正計劃。對於小範圍的語言表述或事實錯誤，本中心會立即進行修正並更新。對於涉及全篇內容的大範圍錯誤或誤導性資訊，本中心將討論是否需要撤銷內容，並發佈公告通知使用者。
3. 內容撤銷與修正
在審核過程中，本中心將根據錯誤的性質決定最適合的處理方式。一般來說，內容修正分為以下幾種情況：
- 小範圍錯誤修正：這類錯誤通常涉及個別事實、數據或語言的表述錯誤。當確認這類錯誤後，本中心會立即進行修正，並在頁面上更新。針對這類更新，本中心會在頁面底部附上“修正聲明”，標明已進行的修正內容及修正日期。
- 大範圍內容修正：若錯誤涉及整篇文章的關鍵事實或資料，本中心將進行全面審查與修正。在完成修正後，本中心會在頁面顯著位置發布修正公告，詳細說明錯誤的性質、修正過程以及修正後的正確資訊。此公告將幫助讀者了解內容的變更，確保他們接收到最新的正確資訊。
- 內容撤銷：如果本中心發現某篇文章或內容嚴重不符合事實，或者有誤導讀者的風險，本中心將果斷撤銷該內容。內容撤銷後，本中心會發佈公告，說明撤銷的原因及未來的處理計劃。如果有替代內容或更新文章，會附上鏈接供讀者參考。
4. 變更與更新公告
本中心非常重視內容的透明度與公開性，因此每次進行修正或撤銷時，本中心都會在網站上發布相應的公告，確保讀者能夠了解內容變更的原因及具體內容。這些公告會包括：
- 錯誤的性質與發生原因：本中心會詳細說明發現錯誤的具體原因，無論是因為數據錯誤、資料更新不及時，還是因為編輯失誤導致的錯誤表述。
- 修正或撤銷的處理方式：本中心會告知使用者內容是進行了修正還是被撤銷，並提供具體的修正內容或撤銷的原因。
- 修正時間與後續更新計劃：本中心將標明修正或撤銷的時間，並根據需要告知使用者何時會發布更新的、正確的內容。
5. 內容定期審核與自我監控
為避免因為資料過時或不準確而引發的錯誤，本中心建立了內容定期審核機制。根據不同類型的內容，審核頻率如下：
- 商業工具與模板：本中心的免費商業工具與模板每六個月進行一次審查，確保工具與模板符合最新的商業趨勢與需求。如果需要更新，本中心會根據回饋進行改進並上傳新版。
- 課程與學術內容：針對本中心提供的國際級EMBA課程資訊，本中心每季度會進行更新，根據課程調整、學術研究進展及行業趨勢變動及時修正內容。
- 一般知識文章與分享內容：此類內容本中心每年會進行一次全面審查，並根據情況進行必要的更新和修正。
此定期審核制度幫助本中心保持網站內容的準確性與時效性，防止因為資料過時或外部環境變化導致的內容失誤。
6. 與使用者的溝通與互動
本中心始終鼓勵使用者通過多種管道與本中心溝通，特別是在發現網站內容有錯誤或不準確的情況下。當使用者指出問題後，本中心會在48小時內進行初步回應，告知他們本中心已收到回饋並正在處理。針對具體的內容修正，本中心會在修正完成後通知提交意見的使用者，並提供已完成的更正資訊。
此外，本中心會定期在社媒體平台上發布公告和更新，與使用者保持良好的互動，並即時回應他們的問題和建議。
7. 總結與透明度承諾
透過此套完善的修正內容政策，本中心致力於維持網站的高品質與可信度。本中心的最終目標是透過即時反應、準確修正與定期審查，確保所有使用者都能獲得最正確的資訊，並對本中心提供的內容保持高度信任。