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「客戶體驗旅程圖」(Customer Journey Map)是利用時間排列出目標人物在購買自身公司的產品、服務之前的體驗過程…
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「As is / To be」圖的目的,就是幫助企業將「理想 (To be)」與「現況 ( As is)」在一個表格當中,以視覺化方式呈現出…
As is / To be 列點式設計版PPT下載
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