企業用6W2H分析 PPT下載
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- 建立日期 2019 年 12 月 6 日
- 最後更新 2025 年 2 月 14 日
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6W2H 分析法：全方位問題解析與決策工具
6W2H 分析法 是一種強調全面性思考的問題分析與決策方法，主要用於企業管理、專案規劃、市場分析、問題解決與效率提升。這套分析框架透過 6W（Who、What、When、Where、Why、Whom） 和 2H（How、How much），幫助管理者在規劃工作或解決問題時，以系統化的方式進行分析，確保決策的全面性與可行性。
此方法不僅適用於企業經營與策略擬定，也廣泛應用於市場行銷、品質管理、專案管理、服務業與製造業等領域。
📌 6W2H 分析的核心構成
6W2H 是由 6 個「W」和 2 個「H」組成，每個要素都有其特定的分析目的，如下所示：
| 要素 | 關鍵問題 | 說明 |
|---|---|---|
| 1️⃣ Who（誰） | 這項計畫或問題與誰有關？ | 分析涉及的主要人物、團隊或部門，如負責人、影響對象、客戶群等。 |
| 2️⃣ What（什麼） | 需要做什麼？ | 明確定義目標、內容、具體行動或問題的本質。 |
| 3️⃣ When（何時） | 何時執行或發生？ | 訂定計畫的時間表、執行的時機、專案期限或關鍵時間點。 |
| 4️⃣ Where（在哪裡） | 事件發生或執行的地點？ | 確定問題發生的位置、專案執行場域、市場區域等。 |
| 5️⃣ Why（為什麼） | 為什麼要這樣做？ | 分析行動的目的、問題的根本原因，找到核心驅動因素。 |
| 6️⃣ Whom（針對誰） | 這個計畫或解決方案的對象是誰？ | 明確受影響的客戶群體、合作夥伴、內部員工等。 |
| 7️⃣ How（如何） | 如何執行或解決？ | 訂定具體的實施方法、策略或行動計畫。 |
| 8️⃣ How much（成本/預算） | 需要多少成本或資源？ | 評估計畫所需的預算、成本、資源投入或效益預測。 |
透過這 8 個問題的系統化分析，企業與團隊能夠更有條理地規劃決策，避免盲點並提升執行力。
📌 6W2H 分析的應用場景
6W2H 分析法 具有廣泛的應用場景，以下列舉幾個主要應用領域：
1️⃣ 企業經營與管理
2️⃣ 市場行銷與品牌策略
3️⃣ 專案管理與執行
4️⃣ 問題分析與解決
6W2H 分析法是一種全面性、系統化的問題解決與決策制定工具，適用於企業經營、市場行銷、專案管理與問題分析等多種場景。
透過 6W（Who、What、When、Where、Why、Whom） 來釐清問題背景，並搭配 2H（How、How much） 制定具體行動方案與成本控制，確保計畫執行的可行性與有效性。
📌 企業如何應用？
- 在 市場行銷 上，幫助企業制定精確的目標與策略。
- 在 專案管理 上，確保專案規劃完整，落實執行細節。
- 在 問題解決 上，找出問題根源，制定最佳解決方案。
藉由 6W2H 分析，企業可以建立更有效的決策流程，提高運營效率，並確保每個專案都能達成預期目標！