帕雷托分析 簡約紅灰 企業用版 EXCEL
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- 建立日期 2022 年 6 月 10 日
- 最後更新 2022 年 6 月 10 日
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相信多數人都有相似的經歷，當遇到問題時，想解決卻發現有太多的因素導致此結果，使問題不知該從何開始解決，例如:公司營業額遲遲無法成長、顧客回頭率低等等…。
不知你是否有聽說過「80/20法則」(例如:公司80%的利潤是由20%的客戶所產生)，
也就是說只要我們能夠解決20%的主要因素，就可以解決80%的問題，而 帕雷托分析 圖(亦有人稱為柏拉圖)即可幫您找出這20%的主要因素。
我們可以利用此圖表，思考例如:「對公司最有貢獻的因素為何?」、「資源應該如何有最好的分配?」等問題。
如何最有效的利用有限資源，獲得最大的成效?
此圖表可以幫助我們找出判斷的依據。除了行銷、拓展業務，也可以應用在分析客訴不良率，構思對策的時候。
▋設計概念:
此為設計為紅灰版本，設計整體簡單、耐看，非常適合您在提案簡報時直接套用使用，並另有設計一款藍灰版本已可供您自由選擇下載使用。
▋使用方法:
1.蒐集資料，將其繪製成圖表
如您以營業額為指標，您可整理營業額，並將其製作成圖表。建議可以使用Excel表格進行。
2.分類後，思考方向
整理好數字後，在再將客戶進行分類，針對不同類別，分析其特徵與共通點，並構思未來方案。原則上，將資源挹注在貢獻度較高的類別，性價比也會比較高。
※補充:不要僅用單一角度來分析貢獻度的多寡 ?
並不是每一個貢獻較少的因素都該捨棄，因為這些因素亦有可能對分析項目以外的事有所貢獻。例如，即使是營業額較低的客戶，只要數量夠多，也能成為公司的實績，創造品牌形象，替公司贏得社會大眾的信賴。此外，客戶數量一多，蒐集資料的能力也需提升，因此在策畫方案時，也請格外留意這些數字較難看出的面向，慎重做出決策。
中信金融管理學院 人財育成中心 製作之 帕雷托分析 表使用非常簡單，只要輸入各表格的相對文字或數字，就能自動跑出圖表，就算是新手，也能輕易上手，成為引人注目的職場菁英。