沉浸式學習 是什麼？從教育到企業培訓的完整解析

一、沉浸式學習的定義與核心概念

「 沉浸式學習 」（Immersive Learning）顧名思義，就是讓學習者完全進入一個模擬或真實的環境中，透過多感官參與與情境代入，來提升知識吸收與技能轉化的效率。不同於傳統的講授式教育，沉浸式學習強調「親身參與」與「即時反饋」。在這樣的環境中，學習者不再只是被動接受資訊，而是成為知識建構的一部分。

沉浸式學習的核心理念可以簡單概括為三個要素：

1. 情境化（Contextualized）：沉浸式學習的第一個關鍵在於「情境化」。學習不再只是停留在抽象的理論或案例，而是必須與真實場景或高度模擬的情境緊密連結。比方說，在企業培訓中，學員可能被安排進入模擬的談判會議、危機應對現場，甚至是跨國專案協調的場景。這種做法能夠讓學員在面對壓力與挑戰時，建立起與真實職場相同的心理感受。透過這樣的設計，學員不只是「理解理論」，而是「在場景中立即運用理論」，因此知識更容易被記憶並內化為行動準則。

2. 互動性（Interactive）：互動性是沉浸式學習最顯著的特徵之一。傳統教育多是單向吸收，但在沉浸式學習中，學員必須主動做決策，承擔其後果，並在過程中犯錯、修正。這種「反覆試煉」的模式，有助於培養快速反應和靈活調整的能力。例如在 GEKI 的劇場型研修中，學員會進入故事角色，必須即時做出判斷，錯誤會立即顯現，並透過團隊互動找到解決方案。這種互動不僅增強了投入感，也促使學員建立更深刻的學習印象。

3. 體驗驅動（Experiential）：沉浸式學習強調「做中學」。僅僅知道一個理論，遠遠不及親自實踐後的體驗來得深刻。當學員親自參與某個任務、演繹角色或解決問題時，學習不再是抽象的概念，而是具體的經驗。例如，企業可以設計模擬的產品發表會，讓學員體驗從企劃、簡報到客戶應對的完整流程。這種學習過程能夠觸發情感、思考與行動三者的結合，使得知識真正轉化為能在職場運用的技能。

這些要素使沉浸式學習特別適合應對高不確定性、跨文化、跨產業的挑戰，因此逐漸受到教育機構與企業的重視。

二、沉浸式學習的主要特徵

1. 主動參與

傳統教育多以被動聽講為主，沉浸式學習則要求學員必須積極投入，透過模擬任務、角色扮演或跨情境挑戰，從中建立新的知識架構。

2. 沉浸情境

無論是透過 VR/AR 建立虛擬場景，或是在真實企業中參與專案，沉浸情境能讓學員「相信自己置身其中」。這種心理沉浸感大幅提升了學習效果。

3. 即時回饋

在沉浸式體驗中，學員的每一個行動都會觸發回饋。可能是導師的即時評論、同儕的互動，甚至是系統的 AI 反饋，讓學員能立刻調整行為。

三、沉浸式學習在教育中的應用

沉浸式學習不只是企業界的熱門話題，全球許多教育機構也積極導入：

• Stanford d.school（史丹佛設計學院）：以 Design Thinking 為核心，學生必須進入真實社會議題場景，透過原型設計解決實際問題。

• INSEAD：導入 XR 與 AI 技術，模擬跨國企業的經營決策，讓學員體驗領導壓力與市場挑戰。

• 台灣與日本的跨國專案課程：例如中信金融管理學院的「日本商戰沉浸式學習」，讓在職專班 EMBA 學員直接走進日本企業，參與入社儀式與真實商業提案，這種設計超越了傳統商學教育。

這些案例顯示，沉浸式學習能幫助學生將理論轉化為實際行動，並培養跨文化、跨領域的實戰力。

四、沉浸式學習在企業培訓的應用案例：日本 GEKI 劇場型研修

以下以日本的 GEKI 劇場型培訓為案例，是日本在培訓業界中導入沉浸式學習的知名案例。

株式会社GEKI（GEKI Inc.）是一家主張「用創意建立人活著的理由」的文化驅動公司。他們以企劃製作原創舞台作品為核心，2023年10月推出了一項前所未見的企業培訓模式──劇場型研修「イマーシブラーニング」（Immersive Learning）。

核心概念：把培訓「演出」成劇場

GEKI 將企業培訓從傳統枯燥的講座，轉化成如同觀賞舞台劇般的體驗。他們自編腳本、設計燈光音樂、找演員擔任演出角色，讓參與者不是被動接收，而是像身處劇本中的角色，一同演出、同時學習。

這樣的設計讓研修更具張力與互動感，也促進學習者以「情境中的演員」身份，透過身體、表情與決策參與內容理解。

設計流程一覽（以企業委託為例）

1. 需求溝通與課題設定：在 GEKI 的劇場型研修中，第一步就是深入了解企業的需求。他們會與客戶方詳細討論：培訓的目標是什麼？是要提升邏輯思考？還是要降低新進員工的離職率？抑或是要強化組織文化認同？這個過程能夠確保後續的設計不是「套版化」，而是針對企業的痛點量身打造。這一步相當於奠定劇本的「主題核心」，確保學員在參與過程中真正觸及企業的學習重點。

2. 劇場腳本與演出規劃：GEKI 會將培訓轉化為一齣「劇場演出」。這不僅包括劇情設計、角色分配，還有燈光、音效、舞台道具的安排。學員不再只是坐在會議室聽講，而是進入了一個活生生的故事情境。透過角色扮演與情境模擬，學員能夠從不同的角度去思考問題，並在互動中找到合作或解決之道。這種演出規劃不僅提升了培訓的趣味性，更讓學習者能全情投入。

3. 完整執行支援：在實際執行中，GEKI 不僅提供腳本，還會全程支援，包括道具準備、場地布置、演員引導，甚至在活動結束後提供反饋與分析。這意味著企業不需要額外投入專業資源，就能得到一個完整的沉浸式學習體驗。學員的表現與互動會被紀錄並加以分析，這些數據能幫助企業檢視培訓效果，並規劃後續改善方案。

具體劇場型研修場景（模擬案例）

附加活動：「ON THE MISSION」劇場型交流會

GEKI 也曾在東京下北澤的「chotto」shisha café 舉辦期間限定的劇場型交流活動「ON THE MISSION」。參與者在虛構的「間諜試煉」中，分組完成任務，體驗冒險情境，也在合作中建立互信，最後分享個人「2023 年的目標」。這種從娛樂元素出發的互動設計，也促成創作者間的新合作與共鳴。

為什麼這是沉浸式學習的創新典範

• 互動非單向：不同於教室講授，學員在劇場中扮演角色，接受刺激即時回饋，自然激發主動學習。

• 情境代入強：劇場氛圍讓參加者忘記自己在「上課」，而是聚焦於「演出與解題」，學習更深刻。

• 整合創意資源：組合腳本、演員與場景美術，讓培訓更具張力與記憶點。

• 提升組織認同：透過感官與情感體驗，讓參加者更能理解與認同企業文化。

GEKI 的「劇場型研修 イマーシブラーニング」是一種真正落地的沉浸式學習策略。它不是改用科技，而是融合舞臺劇與培訓設計，讓學習者不只是觀眾，而是故事中的主角，在體驗中學習、在情境中成長。對追求高互動與學習轉化的在職教育而言，這無疑是一條值得探索的創新路徑。透過 GEKI 等案例，我們可以看到沉浸式學習在企業中的多元應用。而在中信金融管理學院，在職專班與 EMBA 的課程設計中，我們則以跨國商戰與實境挑戰的方式，打造專屬的沉浸式體驗。

出處：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000008.000102792.html

五、沉浸式學習的優勢與挑戰

優勢

1. 提高參與度：沉浸式學習把學員從旁觀者變成了主角。當學員置身於劇場情境中，參與度自然大幅提升。他們不再是「聽課」的角色，而是必須與其他人一起推動劇情，學習意願與專注力也隨之提高。

2. 知識轉化快：傳統學習常出現「聽懂但做不到」的落差。沉浸式學習透過即時的演練與情境代入，縮短了知識到實踐的距離。學員在「做中學」的過程中，能夠更快地將所學的理論應用到實際行動上。

3. 跨文化與團隊合作：沉浸式學習多半需要分組協作，學員必須在有限時間內與不同背景的人合作解決問題。這種過程能有效培養跨文化溝通與領導力，也提升了團隊在壓力下協同作戰的能力。

4. 降低真實錯誤成本：企業實務操作中的錯誤可能帶來巨大損失。但在沉浸式情境中，學員可以不斷嘗試與失敗，而不需承擔真實市場的風險。這種「安全犯錯」的學習環境，讓學員能更大膽嘗試，也讓企業能有效控制培訓風險。

挑戰

1. 成本較高：重現真實場景需要劇本設計、演員參與與場地布置，這些都需要投資。雖然沉浸式學習帶來的效果顯著，但在預算有限的情況下，導入規模可能受限。

2. 專業設計不足：如果情境設計不夠專業，培訓可能流於表面娛樂，學員雖然覺得新鮮，但難以真正學到東西。因此設計者的專業度至關重要，否則沉浸感不足會讓學習效果打折扣。

3. 技術依賴度高：若使用 VR/AR 技術，網路與設備的穩定性會直接影響體驗。一旦發生延遲、設備故障或使用障礙，沉浸效果便會大打折扣。

六、未來趨勢：沉浸式學習如何改變教育與職場

1. AI + XR 融合：未來沉浸式學習將結合 AI 與 XR 技術。例如，AI 可以自動生成互動對話，根據學員的反應動態調整情境，讓每個人都能獲得個人化的學習體驗。

2. 元宇宙學習：元宇宙的概念讓虛擬校園成為可能。來自世界各地的學員可以同時進入同一個虛擬空間，彼此交流與合作，打破地域限制，創造全新的跨國學習模式。

3. 終身學習與跨境教育：沉浸式學習不只適用於學生，也適合在職專班、EMBA 或企業高階主管。透過這種學習方式，職場人士能不斷更新自己的技能，並適應快速變動的國際商業環境。

七、結論：沉浸式學習的真正價值

沉浸式學習的價值，並不僅僅在於「學到什麼」，而是「能做什麼」。它所強調的是真實場景中的行動與反思，而非單純的知識記憶。從教育領域到企業培訓，沉浸式學習正逐步顛覆傳統的教與學模式，把抽象的理論直接轉化為能應用在現場的實戰力。對學生來說，這是一種跨越課本的全新體驗，他們不再只是被動地背誦概念，而是透過模擬決策、團隊協作，培養能應對未來挑戰的核心能力。對企業而言，這更是一種投資，因為它能在短時間內培養具備解決問題能力、跨文化溝通力與領導力的人才，真正做到「即戰力養成」。

在中信金融管理學院的 日本實戰碩士學分班，我們將這種沉浸式學習模式帶入跨國商戰挑戰。學員不僅僅是研讀教材或討論案例，而是親身走進日本企業現場，參與從入社儀式到實際專案提案的完整過程。在這個過程中，他們要面對日本主管的直接提問、即時回饋與嚴格檢驗，挑戰極具真實性。這樣的「沉浸式體驗」讓學員不再停留在理論層次，而是透過實戰建立起能跨越文化、面對市場變化的信心與能力。

許多學員在完成課程後回顧，都認為這不僅改變了他們的專業技能，更重塑了他們的職涯思維與人生方向。沉浸式學習所帶來的震撼與成長，不是短期的收穫，而是一股持續影響未來職場選擇與生涯規劃的力量。對學校而言，這不只是教育方法的創新，更是培養具備國際競爭力與跨域思維人才的重要使命。