日本野村總研海外進軍之路受阻？

野村總研海外事業的挑戰與限制：全球化擴張的困境

日本經濟新聞報導野村總研的海外事業困境

2024年6月22日，《日本經濟新聞》刊登了一篇題為 「野村總合研究所，海外事業的岔路口」 的文章，報導指出野村總研（Nomura Research Institute，NRI）的海外事業正面臨嚴峻考驗。在2024年3月公佈的決算數據中，北美、澳洲等地的業務均出現減收、減益的情況，特別是當初為了開拓美國市場而收購的 IT企業 Core BTS 亦陷入營業赤字，這對NRI的全球擴張戰略來說是一個重大挫折。

對此，野村總研社長柳澤義範解釋，由於 利率上升，企業的投資意願降低，導致 IT市場低迷，影響了NRI的海外業績。然而，值得注意的是，競爭對手 埃森哲（Accenture） 的業績卻在同一時期持續增長，這顯示問題不僅僅是市場環境的變化，而是 野村總研在海外市場的競爭力和經營模式存在根本性挑戰。

日本諮詢業的特殊性與野村總研的困境

日本的諮詢顧問產業與全球其他地區相比，有其獨特之處。在日本，企業對 研究型諮詢服務 的需求遠高於其他國家，這讓野村總研等企業在國內市場獲得了成功。然而，這樣的模式在海外卻 難以複製，原因如下：

日本企業對研究型顧問的依賴度高，但國際市場更重視策略與執行
在日本，許多企業習慣於依賴研究報告與數據分析來決策，而國際市場（尤其是北美）則更加重視顧問公司的 實際執行力與策略落地能力。埃森哲、麥肯錫等公司在這方面具有豐富經驗，能夠提供完整的 數位轉型、策略顧問、系統整合與執行落地 服務，這讓它們在國際市場占據優勢。
日本企業的全球化策略過於依賴本土市場
日本企業在全球化拓展時，往往 依賴原有的日本客戶，而不是直接在當地市場獲取新客戶。這導致許多日本企業即使在海外開展業務，實際上仍然是在服務日本企業，而不是建立真正的 當地市場基礎。
人才問題：海外經營模式的不成熟
以麥肯錫為例，成功的海外擴張模式是 「派遣擁有10至15年當地市場經驗的專業人才」，確保管理層對當地市場有深入了解。然而，野村總研 缺乏這類具備國際市場經驗的管理人才，導致收購Core BTS後，仍然難以有效經營該企業，進而影響業務表現。

野村總研的海外擴張困境

1. 收購 Core BTS 的挑戰

野村總研當初收購美國 IT 企業 Core BTS，本意是希望透過收購進入北美市場，然而，由於以下問題導致失敗：

文化與管理模式的衝突：野村總研的管理方式 偏向日本企業風格，但美國企業文化強調 彈性決策與高效執行，這使得Core BTS難以適應母公司的運營方式。
缺乏經驗豐富的管理層：野村總研派遣的駐外高層，並 非長期在當地培養出來的專業人才，因此無法有效與當地市場對接。
過度依賴日本企業客戶：目前野村總研在北美市場的業務 仍然主要依賴日本企業，這使得他們難以真正融入當地市場，與埃森哲等國際競爭對手抗衡。

2. 競爭對手的成功模式

相較於野村總研，全球諮詢巨頭 埃森哲、麥肯錫、波士頓顧問公司（BCG）等 企業的國際化策略更加成熟：

本地化策略：這些企業 重視當地人才的培養，並建立強大的本土管理團隊，而非單純派遣本國員工。
業務模式靈活：這些顧問公司能夠根據市場需求 調整服務內容，提供 完整的企業轉型、技術諮詢、數位解決方案，而不僅僅是研究報告或策略分析。
積極收購並整合當地企業：埃森哲等企業在併購後，會 重組企業管理模式，確保新收購的公司能夠快速適應母公司的運營方式，而野村總研 在這方面的整合能力較為不足。

野村總研的未來策略與挑戰

目前，野村總研在 北美市場的發展已經遭遇瓶頸，如果不進行大幅度的戰略調整，未來的海外擴張可能會更加困難。以下幾個策略建議或許能夠幫助野村總研扭轉頹勢：

培養本土管理人才，優化海外經營模式
野村總研應該停止依賴日本派遣人員，而是 培養在地市場的專業管理層，讓他們主導北美業務，並與當地客戶建立更強的關係。
強化數位轉型與技術諮詢能力
相較於傳統的市場研究與管理諮詢，國際市場更重視 數位轉型、雲端解決方案、AI顧問 等服務。野村總研應該投資 發展這類型的高需求服務，提高市場競爭力。
重新整合 Core BTS，確保收購價值最大化
野村總研應該對 Core BTS 進行 結構性改革，例如 讓美國本地團隊更有決策權，並將其服務範圍擴展至更廣泛的企業客戶，而非僅限於日本企業。
減少對日本客戶的依賴，開發當地市場
日本企業的國際擴張往往過度依賴 自身日本客戶，這使得企業難以真正進入當地市場。野村總研應該積極開發 美國當地的企業客戶，降低對日本企業的依賴度。

註釋：

註釋1：

野村總合研究所，又稱野村總研，是第一家以提供諮詢顧問服務和資訊系統建置為主的民間智庫機構。

資料參考：https://osaas.commerce.nccu.edu.tw/talent_match/company/view/227

以上文章由大前研一博士撰寫並授權中信金融管理學院人財育成中心翻譯，本中心對以上文章負完全之責任，歡迎轉載，但請註明出處及網址。

▌ 後記分享

野村總研的海外事業面臨人才短缺、經營模式不成熟、過度依賴日本客戶等問題，這使得它在全球市場上的擴張遭遇瓶頸。與此同時，埃森哲等競爭對手則持續成長，進一步擴大與野村總研的市場差距。如果野村總研無法建立真正適應當地市場的經營模式，那麼無論如何投資，最終的結果仍可能是徒勞無功。未來，該公司若想在北美市場站穩腳步，勢必要徹底改革全球經營策略，才能避免重蹈覆轍。

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