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什麼是數位化?數位化不僅如此!

隨著 數位技術 在世界廣泛的擴展,企業將其產品和經營方式 數位化 變為一種趨勢,但在當中運用得宜的卻寥寥無幾,大多數情況為將系統或是AI等科技技術引入,但 數位化 的成功卻不僅於此,更是從中創造出更多的附加價值。
因此在本文中,將解釋數位化的正確概念及具體例子。

一.什麼是技術 數位化?

(一)技術 數位化 概念:

運用現在的數位技術,改變商業模式,創造新的商機。

EX:

      • DVD和CD影音租借出租 ——>Netflix線上每月訂閱服務
      • 房屋所有權 ——>Airbnb線上租屋

為顧客創造出全新的體驗,提升企業本身的競爭力和差異化,使企業得以脫穎而出。

(二)與資訊 數位化 的區別:

資訊 數位化 和技術 數位化 非常相似,其中的差異為資訊 數位化 是運用數位技術,改變商業舊有的流程,使整體流程更加有效率、減少成本及增加商品附加價值。

EX:

      • 紙本呈現財務報表 ——> 運用雲端線上系統來進行管理
      • 人工輸入統計資料 ——>機器人程序自動化統計整理

通過資訊數位化,可以最有效的利用有限的人員及資源。提升整體工作效率,但與技術數位化不同,它本身對商業模式的影響並不大,因此仍舊需要進行管理的工作。

(三)技術數位化轉型:

技術數位轉型將對公司結構、業務項目及工作模式進行根本性的調整,與單純的生產力提升是不同的。
而在現今世界中,IT 的技術已經滲透到世界的各個方面,現有的商業模式也正在不斷地經歷調整或取代。同樣, 數位化 所帶來的高效等好處,也成為公司管理層應該重視並著手調整的問題。

二. 數位化 的具體例子

引進平板電腦或智慧型手機也是 數位化 之一。
使用智慧型手機,可以查看或批准從公司內外部來的電子郵件,即使不在家或是手邊沒有電腦,也能實現即時交流,使人可以更加靈活地工作。

案例1:引入數位終端提高業務效率

引進平板電腦或智慧型手機也是 數位化 之一。

EX:

      • 在銷售活動中,使用平板電腦方便向客戶展示參考資料。

使用智慧型手機,可以查看或批准從公司內外部來的電子郵件,即使不在家或是手邊沒有電腦,也能實現即時交流,使人可以更加靈活地工作。

引入物聯網和機器人提高業務效率
物聯網能透過安裝在各個事物中的傳感器,進行資訊收集和數據分析的工作。而將物聯網引進業務流程,實現業務自動化的舉動,正在引起廣泛的關注和討論。

案例2:引入物聯網和機器人提高業務效率

物聯網能透過安裝在各個事物中的傳感器,進行資訊收集和數據分析的工作。而將物聯網引進業務流程,實現業務自動化的舉動,正在引起廣泛的關注和討論。
EX:

      • 在製造業的設備異常檢測系統中,將過往仰賴人工感官觀察的工作轉換為大數據來進行分析操作,例如控管溫度等生長條件。
      • 過往機器人,多用於工廠等製造場所,而如今卻在服務業中表現亮眼,像是客戶服務的自動化,或是餐廳的接待等等。
      • 長期護理的行業中,因高齡化的社會現象以及長時間以來護理人員的短缺,致使該行業的工作負擔不斷上升。而可與人交流的機器人將可以減輕這方面的負擔。

案例3:引入電子合同提高業務效率

簽訂合同,通常需經過打印、裝訂、蓋章、郵寄等等繁瑣的過程,尤其如與偏遠地區的公司進行簽約,將增加一筆人事或是郵寄費用,耗時又耗力,但如果通過電子合同,將可在線上完成所有的工作,省時又省力。

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