從英國與德國看醫療數位轉型的成與敗
醫療數位轉型：英德經驗與日本的未來發展契機
日經新聞於 2023 年 10 月 2 日發表了一篇文章，標題為 「從英國與德國看醫療數位轉型的成與敗」。報導探討了歐洲各國如何因應新冠疫情的影響，加速推動醫療數位化，並分析了德國與英國在數位轉型過程中的成功與失敗案例。
歐洲的醫療數位轉型：成功與挑戰
德國的數位化挑戰：在優秀體制下尋求變革
德國擁有悠久的 健保與醫療制度，然而，由於既有體系運行良好，推動數位轉型時面臨了來自政府與醫療機構的猶豫與阻力。數位化的推動過程可能會動搖過往穩固的制度，甚至可能影響醫療品質。然而，即使面臨挑戰，德國仍然專注於 電子處方箋（ePrescription）的發展，並積極推動醫療數位化，以提升醫療效率與便利性。
英國的遠端醫療困境
相較於德國，英國在疫情期間曾積極推動遠端看診，以減輕醫院負擔。然而，在 強森政府 的政策下，遠端看診體系的設計導致家庭醫生（GP）需獨自承擔判斷患者科別的責任，反而讓醫療資源分配更為失衡，使部分醫生面臨過重的工作壓力，影響診療品質。這顯示出 數位醫療不僅僅是技術問題，更涉及政策設計與資源調配。
全球醫療數位化進程對日本的啟示
日本醫療體系的現狀與挑戰
目前，日本在醫療數位轉型方面仍 發展滯後。即便在新冠疫情期間，大多數醫院、診所與保健所仍依賴 傳真機 進行文件傳遞，導致資訊流通緩慢、行政負擔過重，影響醫療應變效率。
與此同時，許多國家已經大幅導入 數位醫療技術：
- 新加坡與以色列：透過 手機數位介面 完成診療預約、電子病歷共享、藥品領取，提升醫療效率。
- 北歐國家：普遍推行 電子病歷整合系統，醫療數據可在不同醫院與診所間即時共享，減少重複檢測與行政浪費。
日本雖然起步較晚，但這也代表著有機會學習其他國家的成功經驗，避免重蹈覆轍。
醫療數位轉型的潛在風險
數位化雖然帶來便利，但過度推動可能產生新的問題。例如：
- 患者隱私與資安風險：醫療數據一旦數位化，如何確保病患資訊安全、避免駭客攻擊將是重大挑戰。
- 醫療人員適應問題：傳統醫療人員習慣紙本作業，如何有效培訓數位技能，並讓醫生與護理人員適應新的系統，是數位轉型成敗的關鍵。
- 技術整合與標準化：如果不同醫院、診所使用不同的數位系統，反而會增加醫療作業的複雜度，因此政府需制定統一的技術標準。
日本醫療數位轉型的機會與策略
儘管日本在醫療數位化領域發展較晚，但這並不代表無法趕上國際潮流。相反地，日本可以藉由 參考國際經驗，規劃更適合本國需求的數位醫療策略。
1. 整合醫院、診所、藥局的數據系統
目前日本的醫療數據仍然 過度分散，不同醫療機構之間缺乏 即時共享，導致病患轉診時經常需要重複檢測。透過數位轉型，可建立 全國統一的電子病歷系統，提高診療效率。
2. 推動電子處方箋與遠端醫療
電子處方箋能夠 減少紙本錯誤、提升領藥效率，同時降低醫療人員的行政負擔。另一方面，遠端醫療可用於 慢性病患者管理、偏鄉醫療資源不足的地區，有效提升醫療可及性。
3. 確保數據安全與隱私保護
日本在導入數位醫療的同時，應該參考 歐盟的 GDPR（通用數據保護條例），確保病患數據安全，並制定明確的法律規範，以避免數據濫用或外洩問題。
4. 加強醫療人員的數位技能培訓
即便導入數位技術，若醫護人員不熟悉操作，將影響實際應用效果。因此，日本政府應推動 醫療數位化培訓計畫，幫助醫生、護理人員適應數位工具，提高醫療服務品質。
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註釋
註釋1：
照顧病患是醫療保健的核心，透過 醫療 數位化，能夠進一步協助醫護人員提升效率與節省時間成本，將繁雜耗時的行政工作，如病例的整理與歸檔、寄發帳單、安排與供應商的會議和處理員工關係等，變得更容易且省時。
資料來源：https://money.udn.com/money/story/122331/7143485
註釋2：
保健所政令市（或稱保健所設置市）是日本依據其《地域保健法》所指定的城市，被指定的城市可以設置自己的保健所。保健所是支援地區居民健康和公共衛生的一種政府機關。
資料來源：https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%BF%9D%E5%81%A5%E6%89%80%E6%94%BF%E4%BB%A4%E5%B8%82
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▌ 後記分享
日本雖然在醫療數位化進程上 落後於歐美與新加坡、以色列等國家，但這並不代表沒有機會追趕。透過 學習國際成功經驗，並結合日本醫療體系的特性，仍然可以制定出更有效的數位轉型策略。
未來，日本應該聚焦於 醫療機構整合、電子處方箋、遠端醫療、數據安全 等核心領域，並積極推動數位醫療改革，以提升整體醫療體系的效率與韌性。
若能成功推動這場變革，日本將能在數位時代下建立更具競爭力的醫療體系，確保國民健康福祉，同時降低醫療成本，提高醫療服務的可及性與品質。
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