大前研一 : 使企業強大的秘訣 -人才培育力

日本大型電機公司 基恩士 （Keyance)發表了截至2022年3月31日的年度財務業績，凈利潤同比增長53.8%，創下3033億日元的新高。

在美國或中國，用於工廠設備自動化的感測器銷售量大幅增加，再加上導入了日本總公司收到訂單後當日出貨的手法，推進在當地開發顧客的進程。

就我來看， 基恩士 的產品與三菱電機、歐姆龍的相比，並沒有特別突出的地方。

然而， 基恩士 以提供顧客生產現場的解決辦法為形式，獨有的產品風格助長銷售額的增長。

業務員能在生產現場向客戶建議：「如果用別家公司的產品，生產率只能上升這麼一點點喔」，精準抓住客戶在意的痛點，因此成為客戶無微不至的夥伴。

也正是因為 基恩士 對客戶瞭若指掌，他們可以預先生產產品，當客戶一下單，就能提供當日立即配送的服務。

基恩士 是一家位於大阪的公司，上市市值為西日本之首。在日本本島也位居第四名，是一家很優秀的公司。

營業額跟利潤還在持續成長，7000～8000億日圓的營業額中，純利潤大約有3000億日圓以上，利潤率也很高。

基恩士 員工的平均年齡大約是32歲，平均年收入為1500萬日圓（新台幣500萬元），由此可以看出基恩士提供員工很優渥的待遇。

如此一來，不論是業務員、行政人員、和技術人員都能為了提高生產率而提出良好的建議，基恩士打造了一支如此精銳的團隊，這就是他們的強大之處。

人才培育力及銷售開發的業務能力，兩者就是基恩士強大的秘訣。

以上文章由大前研一博士撰寫並授權 中信金融管理學院  人財育成中心 翻譯，本中心對以上文章負完全之責任，歡迎轉載，但請註明出處及網址。