PM 五大核心技能(五)：商業知識 技能
專案經理必備的「商業知識和管理技能」
各行業的主管階級之所以積極進修EMBA，
就是為了擁有系統化的管理技能。
而系統化的管理技能來自於豐富的商業知識，
本文我將為你講解 專案經理 必備的商業知識和技能。
1、技術性技能
這是 專案經理 不可或缺的技能之一。
由於你必須在不同的狀況下提供團隊成員適當的建議，
你必須有系統地掌握與專案相關的資訊，
此時管理工具就能助你一臂之力。
常見的管理工具諸如：
波特產業五力分析
（Five force industry analysis of Michael Porter）、
評估內外部環境的SWOT分析、
觀察宏觀脈動的PEST分析等，
都是你必須熟稔的管理工具。
管理工具會提供你縝密的分析架構，
只要熟練管理工具的操作手法，
你就能獲取許多必要且正確的資訊，
並毫不費力地將關鍵資訊記在心裡。
當你掌握了專案的正確認知和知識，
發生突發性問題時，
你就能為團隊成員提供適當的建議，
專案經理 要能夠提出階段性的策略調整，
讓團隊感受到實質的改進作為，
這技能不僅可以確保專案的成功，
而且可以建立他人的信任。
2、業界知識
對身處的業界知識不了解的專案經理是不可饒恕的。
競爭者動態、
業界慣例、
產業關鍵人物等
都是稱職的 專案經理 要時時更新的資訊。
以專案利益、公司利益為前提的常識、
組織的知識和特定業界的知識，
僅是在既定範疇中不犯錯的基本要求。
在內部，
你要了解公司和組織內的特定業務流程，
以及適用於組織內的特殊觀念、文化和規則。
在外部，
你則要熟悉業界內所有組織所共有的常識和趨勢，
以及行業內的競爭因素，
資訊的更新、
知識的品質
均會影響你的決策效果，
優秀的專案經理對知識要有著渴求的心。
3、應用軟體
熟稔商務中經常使用到的
Word，Excel，PowerPoint、
和電子郵件等商務應用軟體，
已無需多言。
但如何讓文書的版面清晰易讀、
如何善用統計圖表說明、
如何用圖片、影片代替冗長的文字，
這類細膩的優化會表現出你的個人品質。
若你是技術型的專案經理，
廣泛了解組織應用的專業技術，
時時提醒自己擺脫自我技術的框架，
接納他人提出的技術應用和專業建議，
也將有助於你的專案推動和人際和諧。
從專案的浮現、立案；
到規格制定、提出解決方案；
以至於解決問題、創造延伸性。
專案經理 的職責廣泛且極具專業性，
也因為高度的專業要求，
專案經理 也就成為晉升高階經理人的最速路徑。
持續學習是要成為專業經理人的你的唯一選擇，
我建議你從線上學習開始有效利用你的時間。
中金院人財育成中心引進大前研一博士的線上學習系統，
讓選讀中金院各門課程的學員能無縫接軌學習進度。
有志成為出色的專案經理的職人
亦可選修中金院人財育成中心
引進日本管理大師大前研一博士
BBT商業突破研究所的課程
